Findomestic 協助使用者直接從電子郵件中找到他們需要的銀行產品。

Findomestic 是一家消費金融公司，自 1984 年開始營運，以負責任的態度與利害關係人合作，創造共享價值並促進互惠互利。公司秉持責任和永續發展的原則，為家庭提供信貸、儲蓄和保險產品，這些價值觀是 Findomestic 所有決策的核心。

解決方案

Findomestic 著手打造一種體驗，讓使用者能夠與他們的網路系統互動，並根據其行為獲得即時結果，同時提供與 Findomestic 生態系統一致的使用者體驗。

AMP 電子郵件的導入讓收件者能夠在電子郵件本身內與組件互動，而無需離開收件匣。這讓使用者能夠直接從電子郵件中選擇他們需要的銀行產品。

成果

MagNews 的電子郵件行銷是一種可擴充的 SaaS 解決方案，Findomestic 使用它來建立、管理和整合多管道行銷活動。在這個最新的合作專案中，Magnews 新增了新功能：AMP 電子郵件，這是一種將電子郵件溝通轉換為真正的互動式電子郵件體驗的協定。

這是一種與電子郵件互動的全新方式，讓 Findomestic 能夠在單一介面中建立優惠方案並提供行動呼籲。Findomestic 決定採用 AMP 電子郵件，讓使用者能夠直接從收件匣中計算新貸款的融資利率，從而為 Findomestic 創造追加銷售的機會。

開啟 AMP 電子郵件後，使用者可以點擊圖示選擇專案。使用者接著可以編輯他們想要收到的貸款金額，Findomestic 的演算法會產生應付金額和利率。所有這些都發生在電子郵件內部，無需重新導向到外部到達頁面，避免可能的延遲或連線問題。因此，計算工具具有零延遲，因為它全部嵌入在電子郵件中。

為了測試 AMP 電子郵件，Findomestic 進行了一項實驗。首先，他們識別出一個電子郵件使用者群組。然後，他們將該群組分成控制組和實驗組。

• 第一組是控制組，或稱 A 組。他們收到標準電子郵件，這是一個 HTML 版本，在圖形上與 AMP 版本相似，但沒有互動元素。電子郵件顯示了最佳貸款優惠和主要的行動呼籲 (CTA)，將使用者導向 Findomestic 的系統，讓使用者能夠在其網站上計算最佳優惠。
• 實驗組，或稱 B 組，收到了動態 AMP 版本的 Findomestic 電子郵件。使用 AMP 版本（如下圖所示），使用者可以與多個元素互動。使用者可以直接在收件匣內選擇他們的貸款用途（假期、家具等），並立即獲得最佳可用優惠的預覽。

根據 Findomestic 的說法，這項新實施方案取得了顯著的成果。在黑色星期五促銷活動中進行的 A/B 測試帶來了

• 開啟率提高了 128%（AMP 電子郵件為 35.4%，傳統電子郵件為 15.5%）
• 點擊率提高了 133%（AMP 電子郵件為 1.4%，傳統電子郵件為 0.6%）

有趣的是，使用者多次開啟動態電子郵件。Findomestic 推測，電子郵件的動態性質吸引了使用者的注意力，並鼓勵他們在第一次開啟後仍繼續玩電子郵件的內容。

儘管數字本身就說明了一切，但這並不是 Findomestic 觀察到的唯一改進。對這些初步結果進行的分析讓 Findomestic 確信可以繼續進行實驗，並將 AMP 電子郵件技術擴展到他們的整個電子郵件流程。

由於 AMP 電子郵件，Findomestic 能夠建立持續且無縫的品牌與客戶關係體驗，這種體驗是動態、創新且具有影響力的。