2018 年 3 月 2 日
Innkeeper’s Advantage 透過 AMP 協助民宿業者更快接受旅客訂房
8-10 倍 部分網站跳出率降低
17 倍 行動裝置訂房營收增加
50% 取消率比桌機版更低
Innkeeper’s Advantage 為旅館和民宿業者提供整合式線上預訂、顧客管理、網站內容管理系統、線上禮品券和商店、網誌與分析功能。他們的公司總部設於匹茲堡郊外，為美國、加拿大、墨西哥和加勒比海地區的企業提供服務。
解決方案
Innkeeper's Advantage 持續致力於提升其軟體套件和專有的「立即預訂」預訂系統的速度和實用性。內部團隊在 2016 年花了三個月的時間建構 AMP 原型。在看到效能提升後，公司於 2017 年 1 月採用 AMP 作為標準，並開始升級大多數客戶的網站。「我們的產品需要所有功能協同運作，因此我們決定針對所有網頁和所有內容使用 AMP」，Innkeeper’s Advantage 開發商 Impactiv, Inc. 總裁 Cindy Bachmann 說道。一家線上測試公司評估了最終介面，而一家試用客戶則提供了額外的測試和意見回饋。
成果
Innkeeper’s Advantage 的旅館和民宿網路接受線上直接預訂。Bachmann 表示，從傳統回應式網站轉換為 AMP 的業者，線上行動裝置訂房「大幅增加」，「在測試案例中，營收占比僅 1%，全面導入後則提升至 17%」。由於採用新的 AMP 網頁，部分網站的跳出率也降低了 8% 到 10%。此外，她補充說道，網站停留時間和網頁瀏覽量也出現「略為增加的趨勢」。
該公司對於更彈性的表單（尤其是具有相依欄位的表單，例如結帳表單）感到特別滿意。「一旦我們建立架構，就能更快為新客戶導入系統」，Bachmann 說道，「而且我們看到他們的業務獲得良好的回報。我們的客戶專注於訂房，因此他們對於 AMP 的投資報酬率感到非常滿意。」